Ogólne Warunki Handlowe (Regulamin)

Artykuł 1 – Definicje W niniejszych warunkach przyjmuje się następujące definicje:

• Okres na odstąpienie od umowy: termin, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.

• Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności komercyjnej, zawodowej lub gospodarczej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą.

• Dzień: dzień kalendarzowy.

• Transakcja ciągła: umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, w której obowiązek dostawy i/lub zakupu jest rozłożony w czasie.

• Trwały nośnik: każdy środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w sposób dostępny do wykorzystania w przyszłości i pozwalający na odtworzenie ich w niezmienionej postaci.

• Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy na odległość w terminie na odstąpienie od umowy.

• Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca konsumentom produkty i/lub usługi na odległość.

• Umowa na odległość: umowa zawarta w ramach zorganizowanego przez przedsiębiorcę systemu sprzedaży na odległość produktów i/lub usług, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy.

• Technika porozumiewania się na odległość: metoda, która może być wykorzystana do zawarcia umowy bez jednoczesnej fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu.

• Ogólne warunki handlowe: niniejsze ogólne warunki handlowe przedsiębiorcy.

Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy Hania Butik Adres e-mail: info@hania-butik.com (lub Twój własny e-mail) Numer rejestracyjny firmy (KvK): 77062868 Numer NIP (BTW): NL003140913B81

Artykuł 3 – Zastosowanie Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert przedsiębiorcy oraz do każdej umowy na odległość zawartej pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem. Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli nie jest to możliwe, konsument zostanie poinformowany przed zawarciem umowy, że ogólne warunki są dostępne do wglądu u przedsiębiorcy i zostaną przesłane bezpłatnie na żądanie.

Artykuł 4 – Oferta Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy. Wszystkie zdjęcia, specyfikacje i dane zawarte w ofercie mają charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy do roszczeń odszkodowawczych ani rozwiązania umowy. Zdjęcia produktów wiernie oddają oferowane produkty, jednak mogą wystąpić różnice w kolorach.

Artykuł 5 – Umowa Umowa zostaje zawarta w momencie zaakceptowania przez konsumenta oferty i spełnienia określonych w niej warunków. Jeśli konsument zaakceptuje ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie akceptacji drogą elektroniczną. Dopóki to potwierdzenie nie zostanie wysłane, konsument może rozwiązać umowę.

Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia od umowy Przy zakupie produktów konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Okres ten rozpoczyna się w dniu następującym po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub jego przedstawiciela. W tym czasie konsument jest zobowiązany do ostrożnego obchodzenia się z produktem i opakowaniem. Produkt należy używać wyłącznie w zakresie niezbędnym do stwierdzenia, czy konsument chce go zatrzymać.

Artykuł 7 – Koszty odstąpienia od umowy W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, koszty zwrotu produktu ponosi konsument. Zapłacone kwoty zostaną zwrócone tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu produktu lub dowodu jego odesłania.

Artykuł 8 – Wyłączenia z prawa do odstąpienia od umowy Przedsiębiorca może wyłączyć prawo do odstąpienia od umowy dla określonych produktów, pod warunkiem wyraźnego poinformowania o tym w ofercie. Wyłączenia dotyczą produktów:

• Wykonanych według specyfikacji konsumenta (personalizowanych).

• O charakterze osobistym.

• Ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności.

• Dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu (ze względów higienicznych), jeśli pieczęć została zerwana po dostarczeniu.

Artykuł 9 – Cena Ceny produktów i usług nie ulegną podwyższeniu w okresie ważności oferty, z wyjątkiem zmian wynikających ze stawek VAT.

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Artykuł 11 – Dostawa i realizacja Przedsiębiorca dołoży najwyższej staranności przy realizacji zamówień. Miejscem dostawy jest adres podany przez konsumenta. Zamówienia zostaną zrealizowane w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono inaczej.

Artykuł 12 – Umowy ciągłe: czas trwania i wypowiedzenie Konsument może w każdej chwili wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony, która dotyczy regularnych dostaw, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.

Artykuł 13 – Płatność O ile nie uzgodniono inaczej, płatności należy dokonać w terminie 7 dni roboczych od rozpoczęcia okresu na odstąpienie od umowy. Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłosić błędy w danych płatniczych.

Artykuł 14 – Reklamacje Reklamacje dotyczące realizacji umowy należy przesyłać przedsiębiorcy w formie pisemnej w terminie 7 dni od wykrycia problemu. Przedsiębiorca odpowie na reklamację w ciągu 14 dni.

Artykuł 15 – Spory Wszelkie spory pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem wynikające z niniejszego regulaminu podlegają prawu holenderskiemu, nawet jeśli konsument mieszka za granicą.